Amazonでコンビニエンスストア受け取りが選択できない件

アマゾンでコンビニ受取を選択したところ、「注文内容を確認・変更する」の画面で

身分証明書に記載されている名前を正しく入力してください。

のエラーが発生。

見たところ自分の名前が入力されているので怪訝に思いながら変更画面から入力するもやはりエラーに。

漢字は諦めてカタカナとかも入力してみましたが「正しく入力しろ」と延々怒られるので、コンビニ受け取りは諦めて自宅へ配送することで注文を完了したのが3日前のこと。

アマゾンのカスタマーセンターへ苦情を入れたら「改修します」との返事だったので、今日再度試してみたのですが、やはり同じエラーとなってしまいました。

何となくデータに不整合が発生している予感がしたので、登録済の店舗を一旦削除して再び同じコンビニを登録したところ、今度は無事注文を受け付けてくれました。

私も仕事でネットショップのシステムを扱っているため、決済システムの重要性は肌身に染みていますが、天下のアマゾンのシステムでもこんなバグが出るんですね・・・。