T-Zoneの初期不良保証期間が終わった直後にお亡くなりになったMSD-SATA3035-032-N-Aですが、MtronのホームページでRMAを受け付けているっぽかったので申請してみました。

最初、Webの説明どおりにフォームに入力して送信を試みたのですがエラーが出て先へ進めず・・・。

仕方が無いのでメールで問い合わせをした結果、「もっと詳しい状況を送ってくれ」とか「このファームウェアでアップデートしてみてくれ」などと何度かのやり取りの後、無事RMA No.の取得に成功。

新品交換されたSSDは昨日無事受け取りました。

最初にメールを送ってからかかった期間は約3週間、費用はこちらから送った際のEMS送料1,400円ですが、まぁ通販で買って国内のオンラインショップとやり取りしてもこれくらいのコストはかかると思うので許容範囲でしょう。

ただ海外メーカーとのやり取りで一番のネックは英語力ですね。TOEICで400点台を誇る私の性能ではかなりキツかったです・・・。